rolex11 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rolex11 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Kami komited untuk mengendalikan data anda dengan bertanggungjawab dan telus.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada semakan berkala.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform rolex11, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Kategori maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet, FPX dan nama bank. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, pengenal peranti mudah alih dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan, tarikh dan masa log masuk, jumlah pertaruhan, rekod transaksi dan pilihan tetapan akaun.
- Kuki dan data penjejakan sesi: Maklumat sesi log masuk, pilihan bahasa dan data penyesuaian antara muka yang disimpan dalam peranti anda.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan peraturan. Maklumat sensitif seperti kata laluan disulitkan menggunakan piawaian industri sebelum disimpan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
rolex11 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam MYR.
- Memberikan akses kepada semua perkhidmatan platform termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung dan permainan meja.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan agregat yang tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform rolex11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan tetapan dan meningkatkan responsiviti antara muka. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada dua jenis utama:
- Kuki sesi: Disimpan sementara dalam peranti anda semasa sesi aktif dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki berterusan: Disimpan dalam tempoh yang ditetapkan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan dan status log masuk bagi keselesaan penggunaan berikutnya.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk automatik dan penyimpanan pilihan akaun.
rolex11 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data peribadi pengguna rolex11 disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyulitan tambahan semasa penyimpanan untuk data sensitif. Kami melaksanakan kawalan akses dalaman yang ketat supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
Berkenaan perkongsian dengan pihak ketiga, rolex11 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersil. Data pengguna hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti gateway FPX dan TNG) yang memerlukan maklumat transaksi minimum untuk memproses bayaran.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terlibat dalam operasi infrastruktur platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Dalam semua keadaan perkongsian data, rolex11 memastikan pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan yang setara atau lebih ketat.
5. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi Anda
Sebagai pengguna rolex11, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan rolex11 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 14 hari bekerja.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
rolex11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi, keperluan perundangan atau amalan industri terkini. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau pautan yang dikemaskini di laman web kami. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform rolex11 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Masa tindak balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
Masih Ada Pertanyaan tentang Dasar Privasi Ini?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan data peribadi anda secara terus.